销售是以出售、租赁等方式向第三方提供产品或服务的行为，包含广告、促销、展览等辅助活动，其实质为实现企业生产成果并满足客户需求的经营活动。

现代销售通过电商平台拓宽渠道，并依托数字化转型降低运营成本。顾问式销售理念强调通过客户体验分析需求。销售过程需克服客户抗拒类型。民营企业通过出口东盟、非洲等市场拓展销售空间，实物商品网上零售额持续增长，产品迭代与技术改造成为关键驱动力。

作为学科概念，销售起源于20世纪上半叶营销学中的分销研究。《中共中央 国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》提出融资支持、数字化转型等举措优化销售生态

销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。

每一个客户他在购买产品当中，产生出来的抗拒是他在购买过程当中必然会发生的一件事情，是很正常的。如果一个客户购买，他完全没有抗拒，有时候反而不太正常。因此要把客户的抗拒当成是客户在提问，而销售人员要做的就是有技巧的解答这个问题。